Facebook, ahora parte de Meta, es una de las plataformas con mayor capacidad para recopilar y analizar datos de sus usuarios. Su modelo de negocio se basa en vender publicidad altamente segmentada, lo que solo es posible gracias a la enorme cantidad de información que maneja.
En este artículo, veremos qué datos recopila Facebook, cómo los obtiene, de qué forma los utiliza para crear anuncios personalizados y qué implicaciones tiene para la privacidad de los usuarios.
La base del negocio publicitario de Facebook
Facebook es gratuito para los usuarios, pero eso no significa que no tenga un precio. La moneda de cambio son los datos personales y de comportamiento que la plataforma recopila cada vez que interactuamos con ella.
El valor de la publicidad de Facebook radica en su precisión. Las empresas pueden mostrar anuncios a audiencias muy específicas, filtrando por edad, ubicación, intereses, comportamientos y otros factores. Para lograrlo, la red social necesita saber mucho sobre cada persona.
Tipos de datos que recopila Facebook
Facebook obtiene información de múltiples fuentes. No solo se limita a lo que el usuario publica de forma voluntaria, sino que también recopila datos de actividad, conexiones y hasta de terceros.
1. Datos que proporcionas directamente
Cuando creas una cuenta, entregas información básica:
-
Nombre y apellidos.
-
Fecha de nacimiento.
-
Correo electrónico o número de teléfono.
-
Género.
A lo largo del uso, añades más datos: ciudad de residencia, lugar de trabajo, estudios, relaciones, aficiones y fotos. Todo esto forma parte de tu perfil y es útil para segmentar anuncios.
2. Actividad dentro de Facebook
Cada clic, reacción o comentario queda registrado. Facebook sabe:
-
Qué publicaciones te gustan o compartes.
-
Con quién interactúas con más frecuencia.
-
Qué páginas sigues.
-
Cuánto tiempo pasas viendo un vídeo.
Estos comportamientos indican tus intereses reales, más allá de lo que dices en tu perfil.
3. Información técnica y de dispositivos
La plataforma detecta:
-
El modelo de tu teléfono o computadora.
-
Sistema operativo y navegador.
-
Dirección IP y ubicación aproximada.
-
Idioma de uso.
Estos datos ayudan a ajustar anuncios a tu contexto técnico y geográfico.
4. Datos de navegación fuera de Facebook
Gracias a Facebook Pixel y otros sistemas de seguimiento, la empresa sabe:
-
Qué webs visitas después de ver un anuncio.
-
Qué productos añades al carrito en tiendas online.
-
Qué formularios completas en páginas externas.
Esto permite mostrarte publicidad relacionada incluso si no estás dentro de la red social.
5. Información de terceros
Aplicaciones, anunciantes y socios comerciales comparten datos con Facebook. Esto puede incluir historiales de compras, patrones de consumo o registros de fidelización.
Cómo usa Facebook esta información
El objetivo principal es mostrar anuncios relevantes para cada usuario. Facebook no vende tus datos directamente a las empresas. En cambio, ofrece acceso a audiencias segmentadas según criterios muy precisos.
Segmentación por intereses
Si interactúas con contenido sobre viajes, es probable que recibas anuncios de aerolíneas, hoteles o seguros turísticos.
Segmentación por comportamiento
Si sueles comprar en tiendas online, Facebook puede mostrarte anuncios con promociones de e-commerce.
Remarketing
Gracias al seguimiento externo, si visitas una web y no compras, puedes recibir anuncios de esa marca para recordarte el producto.
Herramientas que permiten esta segmentación
-
Facebook Ads Manager: los anunciantes crean campañas y definen públicos personalizados.
-
Audiencias similares (Lookalike Audiences): Facebook busca usuarios con características parecidas a los mejores clientes de una empresa.
-
Facebook Pixel: código que las empresas instalan en sus webs para rastrear el comportamiento de los visitantes.
El lado polémico: privacidad y ética
La recopilación masiva de datos ha generado críticas y problemas legales. El caso de Cambridge Analytica en 2018 evidenció el uso indebido de datos para fines políticos.
Además, las regulaciones de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), han obligado a Facebook a ser más transparente y dar opciones para que el usuario controle parte de la información compartida.
Cómo ver y controlar la información que Facebook tiene sobre ti
Facebook ofrece herramientas para consultar y gestionar tus datos:
Acceder a tus preferencias de anuncios
En la sección Configuración → Preferencias de anuncios, puedes ver:
-
Categorías de intereses asignadas.
-
Anunciantes con los que has interactuado.
-
Información usada para mostrarte publicidad.
Descargar tus datos
En Configuración → Tu información de Facebook → Descargar tu información, puedes obtener un archivo con todo lo que la plataforma sabe de ti.
Limitar el seguimiento
Puedes:
-
Desactivar el seguimiento de actividad fuera de Facebook.
-
Ajustar la visibilidad de tu perfil.
-
Usar bloqueadores de rastreo en tu navegador.
Qué significa esto para el usuario y para los anunciantes
Para el usuario, implica que gran parte de su actividad online se convierte en insumo para publicidad personalizada. Esto puede ser útil si los anuncios son relevantes, pero también invasivo si se percibe como un seguimiento excesivo.
Para los anunciantes, significa acceso a un nivel de segmentación que aumenta las probabilidades de conversión y reduce el desperdicio de presupuesto. Sin embargo, deben cumplir con regulaciones y buenas prácticas para evitar sanciones y proteger la confianza del consumidor.
Consejos para usuarios
-
Revisa tus preferencias de anuncios cada cierto tiempo.
-
Sé consciente de la información que compartes, incluso en publicaciones privadas.
-
Limita permisos de aplicaciones conectadas a tu cuenta.
Consejos para empresas
-
Usa la segmentación de forma ética y transparente.
-
Asegura el cumplimiento de las leyes de privacidad.
-
Combina la publicidad en Facebook con otros canales para reducir dependencia.
Facebook sabe mucho más de lo que imaginamos sobre cada usuario. Utiliza esa información para crear un ecosistema publicitario extremadamente preciso y rentable.
Aunque esta capacidad ofrece ventajas para empresas y puede mejorar la relevancia de los anuncios para el usuario, también plantea retos importantes en materia de privacidad. La clave está en el equilibrio: que las empresas aprovechen la segmentación de forma ética y que los usuarios tomen un papel activo en el control de sus datos.
